Poszukujemy Lider/ki zespołu ds. obsługi klienta do naszego zespołu w Warszawie - praca stacjonarna przy ul. Modlińskiej 129.
Jesteśmy firmą działającą w sektorze ochrony środowiska, która stawia na innowacyjność i zadowolenie klientów. Nasze wartości to profesjonalizm, zaangażowanie i transparentność. Tworzymy środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi zawodowemu oraz osobistemu naszych pracowników. Dążymy do budowania długoterminowych relacji zarówno z klientami, jak i z pracownikami.
Zakres obowiązków:
- monitorowanie i analiza zgłoszeń klientów,
- współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania spraw,
- przygotowywanie i uzupełnianie umów oraz tworzenie aneksów,
- prowadzenie działań windykacyjnych,
- przygotowywanie raportów i zestawień na potrzeby wewnętrzne oraz zewnętrzne,
- wystawianie faktur i nadzór nad procesem fakturowania.
- będzie odpowiedzialna za codzienny kontakt z klientami, bieżące wsparcie oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów, zapewniając najwyższy standard obsługi klienta.
Wymagania:
- Minimum 3 letnie doświadczenie w obsłudze klienta - telefonicznej i mailowej
- Znajomość MS Excel i Word
- Umiejętność analitycznego myślenia i wychodzenia z własną inicjatywą
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, zorientowanie na cel, chęć rozwoju
Oferujemy:
- Karta Multisport, dofinansowanie do nauki języka angielskiego, szkoleń
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu wewnątrz firmy
- Szkolenia i dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy
- Praca stacjonarna w godzinach 8:00 - 16:00
- 1 umowa zlecenie na 1 miesiąc, później umowa o pracę
Zapraszamy do aplikowania za pomocą formularza aplikacyjnego. Czekamy na Twoje zgłoszenie!